Maranggi O, Bacthiar A, Oktamianti P. Analisa Mutu Pelayanan Rumah Sakit Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pasien. JSIM [Internet]. 2023 Dec. 25 [cited 2025 Aug. 26];4(6):732-46. Available from: https://www.jurnal.syntaximperatif.co.id/index.php/syntax-imperatif/article/view/304