A. W. Astuti and E. N. Bahriyah, “Strategi Pelayanan Publik di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Kota Tangerang dalam Meningkatkan Kepercayaan Pemohon ”, JSIM, vol. 7, no. 4, pp. 1101–1108, Sep. 2026.