Jaelani, Jaelani. 2020. “Studi Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Pasien Peserta Kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Rumah Sakit XX (Kasus Pada Poli Penyakit Dalam)”. JURNAL SYNTAX IMPERATIF : Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan 1 (4):243-52. https://doi.org/10.36418/syntax-imperatif.v1i4.42.